Tham khảo

Dữ liệu của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào

Tại ltk88, mọi thông tin bạn cung cấp khi mở tài khoản — từ số điện thoại đến ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money — đều được xử lý theo quy trình bảo mật rõ ràng, không chia sẻ cho bên thứ ba vì mục…

Mã hóa SSL toàn bộ phiên đăng nhậpKhông bán dữ liệu cá nhânXác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money an toànHỗ trợ yêu cầu xóa dữ liệu theo đề nghịChính sách áp dụng theo luật địa phương
ltk88 Dữ liệu của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Yêu cầu về dữ liệu — liên hệ với chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của ltk88 sẵn sàng tiếp nhận mọi ngày. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email chuyên trách về quyền riêng tư, và chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng thời gian hợp lý theo quy định áp dụng tại khu vực của bạn. Mỗi yêu cầu được xử lý qua quy trình xác minh danh tính để đảm bảo chỉ chính chủ tài khoản mới có thể truy xuất hoặc thay đổi thông tin.

Đội hỗ trợ online

Live Chat Tiếng Việt

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến mọi ngày, sẵn sàng hướng dẫn từng bước xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu dữ liệu của bạn.

Email Bảo Mật

Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email chuyên trách về quyền riêng tư. Vui lòng đính kèm thông tin xác minh tài khoản để chúng tôi có thể xử lý nhanh hơn và tránh nhầm lẫn thông tin.

Hỗ Trợ Tài Khoản

Với các vấn đề liên quan đến ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đã liên kết, bộ phận hỗ trợ tài khoản xử lý riêng biệt để đảm bảo dữ liệu thanh toán được bảo vệ đúng quy trình.

CAM KẾT BẢO MẬT

Sáu nguyên tắc chúng tôi áp dụng để bảo vệ tài khoản bạn

Bảo vệ dữ liệu không chỉ là văn bản chính sách — đó là cách chúng tôi vận hành từng ngày. Mỗi lần bạn nạp tiền qua MoMo hoặc rút về ZaloPay, quy trình mã hóa và xác minh đều chạy tự động ở hậu trường. Dưới đây là sáu điểm cụ thể mà chúng tôi duy trì nhất quán trong cách xử lý dữ liệu của bạn.

Mã hóa đầu cuối Mọi phiên đăng nhập và giao dịch đều chạy qua kết nối SSL. Dữ liệu truyền giữa điện thoại của bạn và máy chủ được mã hóa hoàn toàn, không ai có thể đọc giữa chừng kể cả trên mạng Wi-Fi công cộng.
Xác minh OTP ví điện tử Mỗi lần rút tiền về MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Bước này ngăn bên thứ ba thực hiện giao dịch ngay cả khi họ biết mật khẩu tài khoản của bạn.
Không bán dữ liệu cá nhân Chúng tôi không giao dịch thông tin người dùng với bất kỳ mạng quảng cáo hay công ty dữ liệu nào. Thông tin bạn cung cấp khi mở tài khoản chỉ phục vụ việc xác minh danh tính và xử lý thanh toán nội địa.
Lưu trữ có giới hạn thời gian Lịch sử phiên đăng nhập được lưu tối đa 90 ngày rồi tự động xóa. Dữ liệu giao dịch được giữ lại theo đúng thời hạn pháp lý yêu cầu tại khu vực, sau đó không còn được truy xuất từ hệ thống hoạt động.
Quyền truy xuất và chỉnh sửa Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu mà chúng tôi lưu về tài khoản của bạn, hoặc đề nghị chỉnh sửa thông tin không chính xác. Yêu cầu được gửi qua live chat và xử lý sau khi xác minh danh tính thành công.
Quyền yêu cầu xóa tài khoản Nếu bạn muốn đóng tài khoản và xóa dữ liệu cá nhân, gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong phạm vi cho phép theo luật địa phương và thông báo kết quả cho bạn sau khi hoàn tất.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư tại ltk88

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được thường xuyên nhất liên quan đến cách dữ liệu cá nhân được xử lý, quyền của bạn với tư cách chủ tài khoản, và cách liên hệ khi cần thay đổi hoặc xóa thông tin. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt luôn sẵn sàng qua live chat.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại và thông tin ví thanh toán bạn liên kết — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu này chỉ dùng để xác minh danh tính và xử lý nạp rút tiền, không phục vụ mục đích quảng cáo.

Không, ngoại trừ đối tác xử lý thanh toán được ủy quyền và chỉ ở mức tối thiểu cần thiết để hoàn tất giao dịch. Chúng tôi không bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu ví điện tử của bạn với bất kỳ bên nào khác.

Cookie phiên ghi nhận trạng thái đăng nhập và thiết bị để trang hiển thị đúng trên điện thoại. Cookie không thiết yếu có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến đăng nhập hay giao dịch thanh toán của bạn.

Lịch sử đăng nhập lưu tối đa 90 ngày rồi tự xóa. Dữ liệu giao dịch giữ lại theo đúng thời hạn pháp lý yêu cầu tại khu vực của bạn. Sau khoảng thời gian đó, thông tin không còn truy xuất được từ hệ thống vận hành.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, kèm thông tin xác minh tài khoản. Sau khi xác minh danh tính thành công, chúng tôi cung cấp bản tổng hợp dữ liệu đang lưu trong thời gian hợp lý theo quy định áp dụng.

Liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat. Bạn sẽ được yêu cầu xác minh danh tính trước. Sau đó chúng tôi cập nhật thông tin và gửi xác nhận về số điện thoại hoặc ví điện tử đã đăng ký.

Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hỗ trợ chuyên trách. Chúng tôi xử lý yêu cầu xóa dữ liệu trong phạm vi cho phép theo luật địa phương và thông báo kết quả sau khi hoàn tất xác minh danh tính chủ tài khoản.

Có. Chính sách áp dụng cho mọi hình thức truy cập — điện thoại Android, iOS hoặc máy tính — miễn là bạn đang ở khu vực được phép theo luật địa phương. Cookie phiên và mã hóa SSL hoạt động như nhau trên mọi thiết bị.

Nếu phát hiện hoạt động bất thường liên quan đến tài khoản của bạn, chúng tôi sẽ liên hệ qua số điện thoại đã đăng ký. Ngoài ra, hệ thống OTP qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money là lớp bảo vệ chủ động ngăn giao dịch trái phép.

Chính sách có thể được cập nhật khi có thay đổi về quy định pháp lý hoặc quy trình vận hành. Phiên bản hiện hành luôn đăng tải tại trang này. Với thay đổi quan trọng, chúng tôi thông báo qua kênh liên lạc đã đăng ký trong tài khoản của bạn.